- Il quartiere di Katsushika a Tokyo prevede di introdurre l’AI conversazionale “ChatGPT” nel 2025.
- Un agente AI riconoscerà le conversazioni con i visitatori e mostrerà le procedure necessarie.
- In quanto primo comune, inizierà un test operativo in autunno.
- Risponderà immediatamente alle domande e proporrà automaticamente le procedure.
- Si stanno digitalizzando leggi e informazioni finanziarie per utilizzarle nell’addestramento dell’AI.
- Anche il personale fornirà informazioni con il supporto dell’AI.
- Il sindaco mira a un servizio di sportello coerente, con l’introduzione di un nuovo servizio.
Il quartiere di Katsushika a Tokyo sta per rivoluzionare i servizi di sportello con l’introduzione dell’AI conversazionale “ChatGPT” nel 2025. Questo “agente AI” riconoscerà le conversazioni con i visitatori e mostrerà le procedure necessarie su uno schermo. Il progetto, che inizierà in autunno con un test operativo, rappresenta un’iniziativa senza precedenti tra i comuni giapponesi.
In questo nuovo sistema, le risposte alle domande dei visitatori verranno generate immediatamente; ad esempio, quando si procede con le pratiche per il cambio di residenza dopo un trasloco, verranno automaticamente suggerite le pratiche necessarie. Naturalmente, l’AI apprenderà da informazioni passate, fornendo consigli pertinenti per alleviare il carico sui visitatori.
Katsushika ha già digitalizzato le informazioni relative alle leggi e alle finanze e prevede di aggiungere ulteriori documenti l’anno prossimo per supportare l’apprendimento dell’AI. I computer dotati di AI e microfoni saranno installati agli sportelli, consentendo anche al personale di fornire informazioni adeguate con supporto dell’AI.
Il sindaco Katsunori Aoki ha dichiarato di avere l’intenzione di “creare un sistema che offre una risposta coerente in tutti gli sportelli” e mira a fornire nuovi servizi sfruttando la tecnologia AI. L’introduzione di questo servizio di sportello “intelligente” potrebbe diventare il nuovo standard dei servizi comunali in futuro. La tua città è pronta ad accogliere le tecnologie del futuro?
Rivoluzionare i Servizi Pubblici: Il Futuro dell’AI nel Governo Locale
Nuove informazioni
Il quartiere di Katsushika a Tokyo prevede di introdurre l’AI conversazionale “ChatGPT” nel 2025, ma ci sono alcune nuove caratteristiche e informazioni su questo progetto.
1. Dimensione del progetto: Il sistema AI che sarà introdotto a Katsushika è il primo del suo genere in Giappone, e potrebbe servire da modello per altri comuni. Si prevede che l’uso dell’AI per rinnovare i servizi di sportello porterà a un notevole miglioramento dell’efficienza operativa.
2. Funzionalità dell’AI: Il nuovo sistema analizzerà le domande dei visitatori e proporrà automaticamente le procedure e le informazioni necessarie. Questo mirerà a risparmiare tempo ai residenti e a ridurre lo stress.
3. Piano di espansione del database: Katsushika ha già digitalizzato informazioni relative a leggi e finanze e prevede di aggiungere ulteriori materiali l’anno prossimo. Questa espansione dei dati aumenterà le capacità di apprendimento dell’AI, consentendo risposte più accurate.
4. Formazione e supporto: Il personale riceverà supporto dall’AI, consentendo una fornitura coerente di informazioni ai visitatori. Questo ridurrà il carico di lavoro per il personale e migliorerà la qualità del servizio al cliente.
Domande Frequenti
D1: Come sarà operativo questo sistema AI?
R1: Il sistema AI analizzerà in tempo reale le conversazioni con i visitatori, mostrando le procedure e le informazioni necessarie sullo schermo. Il personale riceverà anche aiuto dall’AI mentre fornisce informazioni appropriate.
D2: Altri comuni prevedono di adottare sistemi simili di AI?
R2: Poiché l’iniziativa di Katsushika rappresenta un modello senza precedenti a livello nazionale, è previsto un crescente interesse da parte di altri comuni per l’adozione di sistemi simili.
D3: Qual è il budget necessario?
R3: Il budget specifico non è ancora stato annunciato, ma l’implementazione della tecnologia AI richiederà tipicamente investimenti per software, hardware e la preparazione del database.
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Sito ufficiale di Katsushika
Ministero degli Interni e delle Comunicazioni
