NTT Zapadna Japan poduzima hrabar korak prema poboljšanju isporuke usluga. Tvrtka je najavila pokretanje socijalnog eksperimenta koji uključuje vodiča robota “ugo” i generativnu AI platformu “tsuzumi.” Ova inicijativa zakazana je za razdoblje od 15. siječnja do 15. ožujka u pop-up trgovini “Metro Opus” smještenoj na stanici Umeda u Osaki Metro.
Ovaj inovativni projekt ima za cilj poboljšanje podrške na više jezika. NTT Zapadna Japan, zajedno s Osaka Metrom i NTT Communications, surađuje kako bi istražio kako ove tehnologije mogu brzo odgovoriti na upite kupaca na različitim jezicima. Eksperiment će testirati sposobnosti ugo robota, koji je dizajniran za daljinsko upravljanje i autonomnu navigaciju, što ga čini vještim u interakciji s korisnicima na japanskom, engleskom, kineskom i korejskom jeziku.
Robot ugo aktivno će komunicirati s prolaznicima, pružajući pozdrave i informacije o proizvodima koji se prodaju u Metro Opusu. Procijenit će koliko dobro može obavljati svoju ulogu u užurbanom okruženju stanice, osiguravajući da ispunjava očekivanja različitih govora jezika. Ako bude uspješan, ova inicijativa mogla bi dovesti do sličnih eksperimenata na stanici Yumeshima, najbližoj stanici Expo-a Osaka-Kansai 2025.
Osim toga, NTT Zapadna Japan planira ocijeniti korištenje tsuzumi integriranog u ugo bez oslanjanja na cloud usluge, s ciljem postizanja još boljeg iskustva komunikacije.
Posljedice NTT Zapadne Japanove robot inicijative
Partnerstvo između NTT Zapadne Japan i Osaka Metra za implementaciju robota ugo i tsuzumi AI platforme označava presudni trenutak u načinu na koji se tehnologija isprepliće s svakodnevnim urbanim iskustvima. Ova inicijativa ne samo da redefinira korisničku uslugu, već također postavlja šire implikacije za društvo i kulturu. Kako gradovi postaju sve kozmopolitskiji, potražnja za višejezičnom podrškom u javnim prostorima nikada nije bila veća. Učinkovita komunikacija potiče inkluzivnost, omogućujući raznolikim populacijama da besprijekorno navigiraju urbanim pejzažima. Ovaj poduhvat ističe sve veću prepoznatljivost da tehnologija može premostiti kulturne razlike, poboljšavajući socijalnu povezanost.
Iz ekonomske perspektive, uvođenje naprednih uslužnih robota u prometnim čvorištima može poboljšati učinkovitost i zadovoljstvo kupaca, potencijalno dovodeći do povećanog prometa i prodaje u urbanim maloprodajnim okruženjima. Uspjeh ovog pilota mogao bi dovesti do opsežnijih implementacija širom Japana i globalno, jačajući konkurentsku prednost nacija koje koriste AI u javnim uslugama.
Osim toga, razmatranje utjecaja na okoliš takvih tehnologija je ključno. Automatizirani sustavi mogli bi doprinijeti smanjenju emisija i potrošnje energije optimizacijom isporuke usluga i smanjenjem potrebe za ljudskim resursima u ponavljajućim zadacima. Gledajući unaprijed, trendovi u modularnoj AI i adaptivnoj robotici mogli bi oblikovati budućnost u kojoj su urbani centri opremljeni sofisticiranim rješenjima koja zadovoljavaju raznolike potrebe. Inicijativa NTT Zapadne Japan služi kao značajna studija slučaja u održivom razvoju javnih usluga, gdje tehnologija ne samo da poboljšava učinkovitost, već i obogaćuje korisničko iskustvo, postavljajući presedan za buduće napretke.
Revolucija korisničke podrške: Inovativna robot inicijativa NTT Zapadne Japan
Uvod u eksperiment
NTT Zapadna Japan planira pokrenuti uzbudljiv socijalni eksperiment koji spaja robotiku s umjetnom inteligencijom, s ciljem poboljšanja isporuke usluga u užurbanim prometnim okruženjima. Projekt uključuje vodiča robota pod nazivom “ugo” integriranog s generativnom AI platformom “tsuzumi,” i održat će se od 15. siječnja do 15. ožujka u pop-up trgovini Metro Opus na stanici Umeda u Osaki. Ova inicijativa predstavlja značajan korak prema redefiniranju korisničkih interakcija putem tehnologije.
Ciljevi eksperimenta
Primarni cilj eksperimenta je unaprijediti podršku na više jezika za putnike u Osaki. Integracijom ugo i tsuzumi, NTT Zapadna Japan nastoji stvoriti besprijekorno iskustvo komunikacije za korisnike koji govore različite jezike, uključujući japanski, engleski, kineski i korejski. Ova inicijativa ne samo da nastoji poboljšati učinkovitost usluge, već i testirati sposobnosti tehnologija u stvarnim, prometnim okruženjima.
Ključne značajke robota ugo
1. Interakcija na više jezika: Robot ugo dizajniran je za angažiranje kupaca na više jezika, čime zadovoljava raznoliku demografiju putnika Osaka Metroa.
2. Autonomna navigacija: Opremljen naprednom navigacijskom tehnologijom, ugo može autonomno navigirati kroz gužve, omogućujući mu učinkovitu interakciju s kupcima.
3. Funkcionalnost daljinskog upravljanja: Dok autonomno radi, ugo također ima opciju daljinskog upravljanja, omogućujući ljudskim operaterima da usmjere njegove interakcije, posebno kada se obraćaju složenim upitima.
Evaluacija integracije tsuzumi
Jedan od istaknutih aspekata ove inicijative je evaluacija integracije tsuzumi AI platforme izravno u robota ugo. Ova integracija se vrši bez oslanjanja na cloud usluge, što poboljšava brzinu i pouzdanost odgovora koji se daju korisnicima. Takav razvoj mogao bi drastično poboljšati kvalitetu angažmana, osiguravajući pravovremenu pomoć čak i u gusto naseljenim područjima poput prometnih stanica.
Potencijalne buduće primjene
Ako bude uspješan, NTT Zapadna Japan planira replicirati ovaj eksperiment na stanici Yumeshima, strateški smještenoj blizu nadolazećeg Expo-a Osaka-Kansai 2025. Ishod ovog eksperimenta ima potencijal postaviti mjerilo za buduće implementacije tehnologije u sektorima korisničkih usluga, posebno u ugostiteljstvu i transportu.
Primjene i uvidi
Primarna primjena robota ugo uključuje:
– Diseminacija informacija: Pružanje putnicima ažuriranja u stvarnom vremenu o uslugama i proizvodima dostupnim u trgovini Metro Opus.
– Pozdrav kupcima: Poboljšanje korisničkog iskustva nudeći prijateljske pozdrave i interakciju dok putnici prolaze kroz stanicu.
Uvidi stečeni iz ovog eksperimenta mogli bi utjecati na to kako tvrtke koriste robote vođene AI za poboljšanje korisničke interakcije u raznim okruženjima, kako lokalno, tako i globalno.
Zaključak
Inicijativa NTT Zapadne Japan s robotom ugo i tsuzumi AI platformom predstavlja značajnu inovaciju u tehnologiji javnih usluga. Kako se projekt odvija u jednom od najprometnijih prometnih čvorišta Japana, rezultati bi mogli ne samo informirati buduće razvojne smjernice unutar NTT-a, već i širom industrije. Za one koji su zainteresirani za presjek tehnologije i korisničke usluge, ovaj eksperiment je doista prostor za praćenje.
Za više uvida i ažuriranja o tehnološkim inovacijama, posjetite NTT Communications.
