- Η Zoom Video Communications επικεντρώνεται σε μετασχηματισμούς που καθοδηγούνται από την τεχνητή νοημοσύνη για να ενισχύσει την παραγωγικότητα και την εμπειρία του χρήστη.
- Ο Zoom AI Companion έχει δει αύξηση 68% στη συμμετοχή των χρηστών και είναι κεντρικός στη στρατηγική AI-first της Zoom.
- Ο AI Companion 2.0 διαθέτει βελτιωμένη μνήμη, λογική και ενσωμάτωση με υπηρεσίες της Microsoft και της Google.
- Ένας νέος Custom AI Companion που θα λανσαριστεί τον Απρίλιο θα επιτρέψει στις επιχειρήσεις να προσωποποιήσουν και να αυτοματοποιήσουν εργασίες.
- Η Zoom επεκτείνει τις δυνατότητες AI πέρα από την εργασία, ενισχύοντας συγκεκριμένα τις εφαρμογές υγειονομικής περίθαλψης.
- Η στρατηγική της Zoom περιλαμβάνει ανάπτυξη στο λιανεμπόριο, την υγειονομική περίθαλψη και την εκπαίδευση, υποστηριζόμενη από συνεργασίες όπως αυτή με την Mitel.
- Η Zoom στοχεύει να ενισχύσει το ανθρώπινο δυναμικό μέσω φιλικής προς τον χρήστη τεχνολογίας που ενισχύει τις καθημερινές εργασίες.
Η Zoom Video Communications έχει αποκαλύψει μια μετασχηματιστική όραση που συνδυάζει την ηθική προτεραιότητας του χρήστη με τις προηγμένες εξελίξεις στην τεχνητή νοημοσύνη. Η εταιρεία, υπό την ηγεσία του ιδρυτή και Διευθύνοντος Συμβούλου Eric Yuan, αναμένει έναν μετασχηματισμό που καθοδηγείται από την AI, ο οποίος υπόσχεται να αναμορφώσει το τοπίο της παραγωγικότητας σε διάφορους τομείς.
Η προσοχή είναι στραμμένη στον Zoom AI Companion, του οποίου η συμμετοχή των χρηστών αυξήθηκε κατά 68% από τρίμηνο σε τρίμηνο. Σχεδιασμένο ως καταλύτης για την απελευθέρωση της παραγωγικότητας, αυτό το εργαλείο αναδύεται ως το θεμέλιο της φιλοδοξίας AI-first της Zoom. Με βελτιώσεις που περιλαμβάνουν προηγμένη μνήμη, λογική και χωρίς προβλήματα ενσωμάτωσης με υπηρεσίες όπως η Microsoft και η Google, ο AI Companion 2.0 είναι έτοιμος να επαναστατήσει την έννοια της χωρίς τριβές εργασίας.
Μια βασική πρωτοβουλία στον ορίζοντα είναι η κυκλοφορία ενός πρόσθετου Custom AI Companion τον Απρίλιο. Αυτή η δυνατότητα προσφέρει στις επιχειρήσεις τη δυνατότητα να προσαρμόσουν και να αυτοματοποιήσουν εργασίες στο χώρο εργασίας, συνδυάζοντας την αποτελεσματικότητα της AI με προσωποποιημένες συνδέσεις δεδομένων. Η Zoom δεν σταματά απλώς στις εφαρμογές εργασίας· επεκτείνει την ικανότητά της στην AI στην υγειονομική περίθαλψη, αποκαλύπτοντας βελτιώσεις που απευθύνονται ειδικά σε κλινικά περιβάλλοντα.
Αυτή η εξέλιξη της AI συνδέεται με τους ευρύτερους στρατηγικούς στόχους της Zoom, που αποδεικνύεται ζωντανά από την επexpanded παρουσία τους σε τομείς όπως το λιανεμπόριο, η υγειονομική περίθαλψη και η εκπαίδευση — τομείς όπου η Zoom Phone έχει αναδειχθεί με αξιοσημείωτες επιτυχίες. Η πρόσφατη συνεργασία τους με την Mitel, που υπόσχεται πρόσβαση σε 70 εκατομμύρια παγκόσμιους χρήστες, αποτελεί παράδειγμα της ανοιχτής προσέγγισης οικοσυστήματος της Zoom, ενδυναμώνοντας την επιλογή των πελατών σε εργαλεία συνεργασίας.
Τελικά, η Zoom τοποθετεί τον εαυτό της όχι απλώς ως πάροχο εργαλείων αλλά ως διευκολυντή της ενίσχυσης του ανθρώπινου δυναμικού. Η στρατηγική τους AI-first συνδυάζει την πολυπλοκότητα με τη φιλικότητα προς τον χρήστη, υποσχόμενη ένα μέλλον όπου η τεχνολογία ενσωματώνει απρόσκοπτα τις καθημερινές εργασίες. Το μήνυμα της Zoom είναι σαφές: καθώς προχωρούν, είναι αποφασισμένοι να βοηθήσουν τους πελάτες να πλοηγηθούν στο έδαφος των δυνατοτήτων που αποκαλύπτει η AI.
Zoom AI Companion: Μετασχηματισμός της Παραγωγικότητας με Τεχνητή Νοημοσύνη
Βήματα & Συμβουλές
Για να μεγιστοποιήσετε τα οφέλη από τις προσφορές AI της Zoom, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
1. Ενεργοποιήστε τον AI Companion: Ενσωματώστε τον AI Companion στις ρυθμίσεις Zoom σας. Αυτό βοηθά στην απλοποίηση των ροών εργασίας σας αυτοματοποιώντας εργασίες και παρέχοντας insights που δημιουργούνται από την AI.
2. Προσαρμόστε με το Πρόσθετο AI Companion: Οι επιχειρήσεις μπορούν να προσαρμόσουν τις δυνατότητες ώστε να ταιριάζουν με τις συγκεκριμένες διαδικασίες τους χρησιμοποιώντας το πρόσθετο Custom AI Companion, που θα λανσαριστεί τον Απρίλιο. Προσαρμόστε τις ρυθμίσεις ώστε να ταιριάζουν καλύτερα με τις ανάγκες της επιχείρησής σας.
3. Αξιοποιήστε τις Χωρίς Προβλήματα Ενσωματώσεις: Χρησιμοποιήστε τις ενσωματώσεις με υπηρεσίες όπως η Microsoft και η Google για να ενισχύσετε την παραγωγικότητα. Αυτό επιτρέπει πιο ομαλές μεταβάσεις δεδομένων και καλύτερη διαχείριση ροών εργασίας.
4. Δώστε Έμφαση στην Εκπαίδευση: Διασφαλίστε ότι οι υπάλληλοι εκπαιδεύονται να χρησιμοποιούν αποτελεσματικά τα νέα εργαλεία AI για να μεγιστοποιήσουν την παραγωγικότητα και τα κέρδη απόδοσης.
5. Παρακολουθήστε και Αναλύστε την Επίδραση: Ελέγχετε τακτικά την ανάλυση χρήσης που παρέχεται από τον πίνακα διαχείρισης της Zoom για να δείτε πόσο χρόνο έχει εξοικονομήσει η AI και περιοχές όπου μπορεί να είναι απαραίτητη η βελτίωση.
Πραγματικές Χρήσεις
Ο Zoom AI Companion μετασχηματίζει τις βιομηχανίες παρέχοντας:
– Λιανεμπόριο: Ενίσχυση της εξυπηρέτησης πελατών μέσω εικονικών συνομιλιών που καθοδηγούνται από την AI.
– Υγειονομική Περίθαλψη: Διευκόλυνση τηλεϊατρικών συμβουλών με δυνατότητες όπως αυτόματες μεταγραφές και διαχείριση ραντεβού.
– Εκπαίδευση: Υποστήριξη απομακρυσμένων μαθησιακών περιβαλλόντων με πραγματικού χρόνου μεταφράσεις και περιλήψεις διαλέξεων.
Προβλέψεις Αγοράς & Τάσεις Βιομηχανίας
Η αγορά ενσωμάτωσης AI στις βιντεοκοινωνίες αναμένεται να αναπτυχθεί σημαντικά. Σύμφωνα με μια αναφορά της MarketsandMarkets, το μέγεθος της αγοράς AI στις τηλεπικοινωνίες προβλέπεται να αυξηθεί από 2,2 δισεκατομμύρια δολάρια το 2023 σε 4 δισεκατομμύρια δολάρια μέχρι το 2026. Η συνένωση της βιντεοδιάσκεψης και της AI είναι έτοιμη να τροφοδοτήσει αυτή την τάση ανάπτυξης με γρήγορο ρυθμό.
Κριτικές & Συγκρίσεις
Σε σύγκριση με ανταγωνιστές όπως η Microsoft Teams και η Google Meet, η Zoom προσφέρει ένα πιο ισχυρό εργαλείο AI με τον AI Companion της. Οι επιλογές προσαρμογής και οι χωρίς προβλήματα ενσωματώσεις θεωρούνται σημαντικά πλεονεκτήματα σε σχέση με τους ομολόγους που εξακολουθούν να λείπουν πλήρως ενσωματωμένες λύσεις AI.
Αντιπαραθέσεις & Περιορισμοί
Υπάρχουν κάποιες ανησυχίες σχετικά με την ιδιωτικότητα των δεδομένων δεδομένων των ικανοτήτων επεξεργασίας της AI. Η Zoom χρειάζεται να διασφαλίσει ότι οι δυνατότητες AI συμμορφώνονται με κανονισμούς όπως ο GDPR για να διατηρήσει την εμπιστοσύνη των χρηστών. Ένας άλλος περιορισμός είναι η αρχική καμπύλη εκμάθησης που σχετίζεται με τη χρήση προηγμένων χαρακτηριστικών AI αποτελεσματικά.
Χαρακτηριστικά, Προδιαγραφές & Τιμολόγηση
– AI Companion 2.0: Βελτιωμένα χαρακτηριστικά όπως μνήμη, λογική εργασιών και αυτοματοποίηση εργασιών.
– Custom AI Companion Add-On: Η τιμολόγηση θα ανακοινωθεί κατά την κυκλοφορία αλλά αναμένεται να είναι ανταγωνιστική σε σχέση με άλλα εταιρικά εργαλεία AI.
Ασφάλεια & Βιωσιμότητα
Η Zoom δίνει έμφαση στην ασφάλεια μέσω κρυπτογράφησης από άκρο σε άκρο και ενισχυμένης συμμόρφωσης για την προστασία της ιδιωτικότητας των χρηστών. Έχουν επίσης δεσμευτεί σε βιώσιμες πρωτοβουλίες επενδύοντας σε ενεργειακά αποδοτικές λειτουργίες και μειώνοντας το αποτύπωμα άνθρακα.
Επισκόπηση Πλεονεκτημάτων & Μειονεκτημάτων
Πλεονεκτήματα:
– Αυξημένη παραγωγικότητα και αποδοτικότητα
– Χωρίς προβλήματα ενσωματώσεις με μεγάλους παρόχους υπηρεσιών
– Προσαρμοσμένες λύσεις ανάλογα με τις ανάγκες της βιομηχανίας
– Insights που καθοδηγούνται από την AI για στρατηγική λήψη αποφάσεων
Μειονεκτήματα:
– Η αρχική εγκατάσταση και η εκμάθηση μπορεί να είναι περίπλοκες
– Πιθανές ανησυχίες για την ιδιωτικότητα
– Εξάρτηση από αξιόπιστη σύνδεση στο διαδίκτυο
Γνώσεις & Προβλέψεις
Καθώς η τεχνολογία AI προχωρά, η ενσωμάτωσή τους από τη Zoom σε καθημερινές επιχειρηματικές λειτουργίες υποδηλώνει ένα μέλλον όπου οι βιντεοκοινωνίες θα εμπλουτίσουν τις συνεργατικές προσπάθειες. Αναμένεται ότι μέχρι το 2025, τα εργαλεία που καθοδηγούνται από την AI θα είναι βασικό στοιχείο στις περισσότερες στρατηγικές εταιρικής επικοινωνίας, υπογραμμίζοντας μια ψηφιακή προσέγγιση πρώτης γραμμής.
Συστάσεις & Γρήγορες Συμβουλές
– Ξεκινήστε Μικρά: Εισάγετε τα εργαλεία AI σταδιακά για να επιτρέψετε στους χρήστες να προσαρμοστούν.
– Κύκλος Ανατροφοδότησης: Δημιουργήστε μια ρουτίνα για τη συλλογή και την αντίκτυπη ανατροφοδότηση των χρηστών σχετικά με τα εργαλεία AI.
– Ιδιωτικότητα Δεδομένων: Μείνετε ενημερωμένοι σχετικά με τη συμμόρφωση με την ιδιωτικότητα για να αποφύγετε νομικά ζητήματα.
Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε το Zoom και εξερευνήστε πώς οι λύσεις τους μπορούν να ωφελήσουν τον τομέα σας.
