- El distrito de Katsushika en Tokio implementará la IA conversacional «Chat GPT» en el año fiscal 2025.
- El agente de IA reconocerá las conversaciones con los visitantes y mostrará los procedimientos necesarios.
- Como el primer municipio, comenzará una prueba piloto en otoño.
- Responderá preguntas de inmediato y propondrá procedimientos de forma automática.
- Se avanzará en la creación de bases de datos de leyes y información financiera para utilizar en el aprendizaje de la IA.
- El personal también proporcionará información con el apoyo de la IA.
- El alcalde busca ofrecer una atención al cliente consistente y planea desplegar nuevos servicios.
El distrito de Katsushika en Tokio revolucionará sus servicios de atención al público en 2025 al implementar la IA conversacional «Chat GPT». Este «agente de IA» reconocerá las conversaciones con los visitantes y mostrará en la pantalla los procedimientos necesarios. Este proyecto, que comenzará una prueba piloto en otoño, es el primero de su tipo entre los municipios de todo el país.
Con este nuevo sistema, las respuestas a las preguntas de los visitantes se generarán de inmediato y, por ejemplo, al realizar el trámite del cambio de residencia, se propondrán automáticamente los procedimientos necesarios. Por supuesto, la IA aprenderá de la información pasada y proporcionará asesoramiento preciso, aliviando así la carga de los visitantes.
Katsushika ya ha comenzado a crear bases de datos sobre leyes y finanzas, y planea agregar más información el próximo año para ayudar en el aprendizaje de la IA. En las ventanillas de atención se instalarán computadoras con IA y micrófonos, lo que permitirá al personal ofrecer información adecuada con el apoyo de la IA.
El alcalde Katsunori Aoki ha expresado su compromiso de «lograr un sistema que ofrezca una atención consistente en todas las ventanillas» y aspira a proporcionar nuevos servicios utilizando tecnología de IA. La implementación de este servicio de ventanilla «inteligente» podría convertirse en el estándar para los servicios municipales en el futuro. ¿Está tu ciudad lista para aceptar la tecnología del futuro?
Revolucionando los Servicios Públicos: El Futuro de la IA en el Gobierno Local
Nueva Información
El distrito de Katsushika en Tokio planea implementar la IA conversacional «Chat GPT» en el año fiscal 2025, pero este proyecto tiene varias características e informaciones nuevas.
1. Escala del Proyecto: El sistema de IA que se implementará en Katsushika es el primero en su tipo a nivel nacional, y otros municipios podrían considerar este modelo como referencia. Se espera que la IA transforme los servicios de ventanilla, mejorando significativamente la eficiencia operativa.
2. Funciones de la IA: El nuevo sistema analizará las preguntas de los visitantes y propondrá automáticamente los procedimientos e información necesarios. Esto tiene como objetivo ahorrar tiempo a los residentes y reducir el estrés.
3. Plan de Ampliación de la Base de Datos: Katsushika ya ha creado bases de datos sobre leyes y finanzas, y planea agregar aún más material el próximo año. Esta ampliación de datos mejorará la capacidad de aprendizaje de la IA, permitiendo respuestas más precisas.
4. Capacitación y Soporte: El personal recibirá apoyo de la IA para proporcionar información consistente a los visitantes. Esto reducirá la carga de trabajo del personal y mejorará la calidad del servicio al cliente.
Preguntas Frecuentes
Q1: ¿Cómo se operará este sistema de IA?
A1: El sistema de IA analizará en tiempo real las conversaciones con los visitantes y mostrará los procedimientos e información necesarios en la pantalla. Además, el personal también recibirá asistencia de la IA para proporcionar la información adecuada.
Q2: ¿Se espera que otros municipios implementen este tipo de IA?
A2: La iniciativa de Katsushika será un modelo pionero a nivel nacional, por lo que se espera que otros municipios consideren su implementación.
Q3: ¿Qué presupuesto se necesita?
A3: El presupuesto específico aún no se ha anunciado, pero la implementación de tecnología de IA generalmente incluye costos de software y hardware, así como la creación de bases de datos, por lo que se requerirá una inversión considerable.
Enlaces Relacionados
Sitio web oficial de Katsushika
Ministerio de Asuntos Internos y Comunicaciones
