Usvajanje umjetne inteligencije u financijama: Trenutni trendovi i izazovi
Nedavni izvještaj KPMG-a otkriva da čak 71% organizacija sada integrira umjetnu inteligenciju (UI) u svoje financijske procese. Međutim, između pionirskih tvrtki i onih koje tek započinju svoje putovanje s UI postoji značajna razlika.
Studija kategorizira organizacije u tri razine: novake, koji istražuju potencijal UI-a; one koje su implementirale UI u odabranim procesima; i lidere, koji postižu značajne pomake u inovacijama kroz integraciju UI-a. Među njima, samo 24% spada u kategoriju lidera, koristeći UI za primjene kao što su dinamičko određivanje cijena, prediktivna analitika i detekcija prijevara u stvarnom vremenu, uzimajući impresivne povrate na ulaganje u više od 50% slučajeva. Nasuprot tome, samo 25% novaka postiglo je sličan uspjeh.
Unatoč svom transformativnom potencijalu, usvajanje UI-a u financijama suočava se s izazovima. Više od polovice organizacija izražava zabrinutost oko sigurnosti podataka, a pronalaženje kvalificiranog osoblja za upravljanje implementacijama UI-a ostaje prepreka. Osim toga, integracija UI-a s postojećim naslijeđenim sustavima često se pokazuje kompliciranom i skupom.
Ipak, više od 95% vodećih tvrtki planira usvojiti Generativnu UI u roku od tri godine. Namjeravaju prevladati izazove uspostavljanjem robusnih okvira za upravljanje. KPMG-ov izvještaj ističe pet ključnih prednosti UI-a: poboljšana točnost podataka, brže donošenje odluka, automatizacija zadataka za smanjenje operativnih troškova, poboljšana operativna učinkovitost i povećano zadovoljstvo zaposlenika smanjenjem monotonih zadataka.
U Vijetnamu, banke i e-novčanici koriste UI za poboljšanje kvalitete usluga i korisničkog iskustva, postavljajući temelje za konkurentsku prednost u evoluirajućem financijskom pejzažu.
Šire implikacije UI-a u financijama
Integracija umjetne inteligencije u financijski sektor označava duboku transformaciju koja se proteže izvan pukog poslovnog funkcioniranja. Kao što UI preoblikuje financije, njegov utjecaj se širi kroz društvo i globalno gospodarstvo, mijenjajući tržište rada i interakcije s kupcima. Na primjer, sposobnost UI-a da brzo obrađuje velike količine podataka poboljšava donošenje odluka, potencijalno vodeći do točnijih procjena kreditnog rizika i evaluacija rizika. To bi moglo demokratizirati pristup financijskim uslugama, osnažujući nedovoljno zastupljene populacije širom svijeta.
Kultura također će biti pogođena. Kako UI preuzima uloge u interakciji s kupcima — odgovarajući na upite i personalizirajući iskustva — postoji rizik od smanjenja ljudskog elementa unutar sektora financijskih usluga. Potrošači bi mogli početi očekivati trenutne interakcije, nehotice šireći razliku između tradicionalnih modela usluga i pristupa vođenih tehnologijama.
Na globalnoj razini, implementacija UI-a mogla bi pomaknuti ekonomske odnose moći. Zemlje koje učinkovito inoviraju vjerojatno će steći konkurentske prednosti, privlačeći investicije i talente. Međutim, to izaziva zabrinutosti oko nejednakosti koje pokreće UI, gdje napredne ekonomije preuzimaju prednost nad zemljama u razvoju, dodatno učvršćujući globalne razlike.
Unatoč potencijalu za poboljšanja, ekološke posljedice ne smiju se zanemariti. Potrošnja energije potrebna za opsežne izračune UI-a postavlja pitanja o održivosti. Kako sustavi UI postaju sve prisutniji, rješavanje njihovog ugljičnog otiska bit će ključno u oblikovanju budućnosti u kojoj tehnološki napredak ne dolazi na račun planeta.
Gledajući unaprijed, financijska industrija je spremna na dramatično usvajanje generativne UI u nadolazećim godinama, oblikujući pejzaž karakteriziran brzim inovacijama. Dugoročni značaj ovih promjena ovisit će o tome kako će se tvrtke i društva prilagoditi, osiguravajući da UI koristi svim dionicima dok se istovremeno smanjuju njezini izazovi.
Revolucija u financijama: Utjecaj usvajanja UI-a i budući uvidi
Usvajanje umjetne inteligencije u financijama: Trenutni trendovi i izazovi
Usvajanje umjetne inteligencije (UI) u financijskom sektoru doživljava izvanredan porast, a recentne studije pokazuju da 71% organizacija sada integrira UI u svoje financijske procese. Ova tehnološka promjena donosi ne samo inovativne prilike, već i značajne izazove s kojima se tvrtke moraju suočiti.
Trenutni trendovi u usvajanju UI-a
Usvajanje UI-a može se kategorizirati u tri različite razine među organizacijama:
1. Novaci: Ove tvrtke su u ranim fazama istraživanja potencijala UI-a.
2. Srednji korisnici: Ove organizacije su implementirale UI u odabranim područjima, ali još nisu potpuno posvećene.
3. Lideri: Ova kategorija, koja obuhvaća samo 24% organizacija, koristi UI u širokoj mjeri za strateške primjene poput dinamičkog određivanja cijena, prediktivne analitike i detekcije prijevara u stvarnom vremenu. Značajno je da više od 50% ovih lidera izvještava o impresivnim povratima na svoja ulaganja u UI.
Nasuprot tome, samo 25% novaka uspješno je kapitaliziralo tehnologiju UI, što naglašava važnost iskustva i sistematskih pristupa usvajanju.
Prednosti UI-a u financijama
Integracija UI-a u financijske usluge nudi nekoliko uvjerljivih prednosti:
– Poboljšana točnost podataka: UI algoritmi mogu poboljšati preciznost analize financijskih podataka, što vodi ka boljim odlukama.
– Brže donošenje odluka: Automatizirani procesi omogućuju organizacijama da brzo odgovore na promjene na tržištu i potrebe kupaca.
– Smanjenje troškova: Automatizacija monotonih zadataka potpomognuta UI-om značajno smanjuje operativne troškove.
– Operativna učinkovitost: Ujednačeni procesi vode do glađih operacija i smanjenja suvišnosti.
– Zadovoljstvo zaposlenika: Oslobađanjem umnih zadataka za UI, financijski stručnjaci mogu se usredotočiti na strateškije aktivnosti, povećavajući zadovoljstvo poslom.
Izazovi integracije UI-a
Unatoč ovim prednostima, put do usvajanja UI-a nije bez prepreka:
– Zabrinutosti oko sigurnosti podataka: Više od polovice organizacija uključenih u studiju izražava zabrinutosti u vezi s privatnošću i sigurnošću podataka u svojim strategijama UI-a.
– Nedostatak vještina: Potražnja za kvalificiranim osobljem za upravljanje i implementaciju sustava UI-a i dalje nadilazi ponudu.
– Integracija sa naslijeđenim sustavima: Mnoge organizacije suočavaju se s poteškoćama i visokim troškovima kada pokušavaju integrirati UI s postojećim, često zastarjelim, naslijeđenim sustavima.
Budući izgledi: Trendovi i inovacije
Istraživanja pokazuju da više od 95% vodećih tvrtki planira uključiti Generativnu UI u sljedeće tri godine. Ove organizacije prepoznaju nužnost uspostavljanja sveobuhvatnih okvira upravljanja kako bi ublažile postojeće izazove. Ova brza promjena prema Generativnoj UI sugerira budućnost u kojoj će se mogućnosti UI-a širiti, nudeći još sofisticiranije alate za financijsku analizu i interakciju s kupcima.
Upotrebe u tržištima u razvoju
U regijama poput Vijetnama, banke i usluge digitalnih novčanika koriste tehnologije UI za unapređenje kvalitete usluge i poboljšanje korisničkog iskustva. Ovaj trend ne samo da ih postavlja konkurentnima na lokalnom tržištu, već također odražava širu promjenu prema digitalizaciji širom financijskog sektora na svjetskoj razini.
Zaključak
Evolucija UI-a u financijama predstavlja složenu mrežu prilika i izazova. Kako organizacije postaju sposobnije prevladavati prepreke, one koje prioritetiziraju stratešku integraciju UI-a vjerojatno će se naći na čelu financijske inovacije i učinkovitosti. Kako se tržište UI-a i dalje razvija, razumijevanje i korištenje ovih trendova bit će ključno i za etablirane banke i za nove fintech kompanije.
Za više informacija o utjecaju tehnologije u financijama, posjetite KPMG.
