NTT Zahodna Japonska sprejema drzen korak k izboljšanju dostave storitev. Podjetje je napovedalo začetek socialnega eksperimenta, ki vključuje vodilnega robota “ugo” in generativno AI platformo “tsuzumi.” Ta pobuda je načrtovana od 15. januarja do 15. marca v pop-up trgovini “Metro Opus,” ki se nahaja na postaji Umeda v Osaki Metro.
Ta inovativni projekt si prizadeva izboljšati podporo v več jezikih. NTT Zahodna Japonska v sodelovanju z Osakim Metrom in NTT Communications raziskuje, kako lahko te tehnologije hitro odgovarjajo na povpraševanja strank v različnih jezikih. Eksperiment bo preizkusil zmožnosti robota ugo, ki je zasnovan za daljinsko upravljanje in avtonomno navigacijo, kar mu omogoča interakcijo z uporabniki v japonščini, angleščini, kitajščini in korejščini.
Robot ugo bo aktivno sodeloval s mimoidočimi, ponujal pozdrave in informacije o izdelkih, ki jih prodajajo v Metro Opus. Ocenil bo, kako dobro lahko opravlja svojo vlogo v zasedenem okolju postaje, da zagotovi, da izpolnjuje pričakovanja govorcev različnih jezikov. Če bo uspešen, bi ta pobuda lahko vodila do podobnih eksperimentov na postaji Yumeshima, najbližji postaji k Expo Osaka-Kansai 2025.
Poleg tega NTT Zahodna Japonska načrtuje oceno uporabe tsuzumi, integrirane v ugo, brez zanašanja na oblačne storitve, kar si prizadeva za še bolj gladko komunikacijsko izkušnjo.
Posledice pobude robota NTT Zahodna Japonska
Partnerstvo med NTT Zahodna Japonska in Osakim Metrom za uvajanje robota ugo in AI platforme tsuzumi pomeni prelomni trenutek v tem, kako se tehnologija prepleta z vsakdanjimi urbanimi izkušnjami. Ta pobuda ne le da redefinira storitve za stranke, ampak tudi postavlja širše posledice za družbo in kulturo. Ker postajajo mesta vse bolj kozmopolitska, povpraševanje po večjezični podpori v javnih prostorih še nikoli ni bilo večje. Učinkovita komunikacija spodbuja vključenost, kar omogoča raznolikim populacijam, da brez težav navigirajo po urbanih pokrajinah. Ta prizadevanja poudarjajo vse večje zavedanje, da tehnologija lahko premošča kulturne razlike, kar izboljšuje socialno povezanost.
Z ekonomske perspektive lahko uvedba naprednih storitvenih robotov v prometnih vozliščih poveča učinkovitost in zadovoljstvo strank, kar lahko vodi do povečanja prometa in prodaje v urbanih trgovinah. Uspeh tega pilotnega projekta bi lahko vodil do širših implementacij po Japonski in po svetu, kar bi okrepilo konkurenčno prednost držav, ki izkoriščajo AI v javnih storitvah.
Poleg tega je ključno upoštevati okoljski vpliv takšnih tehnologij. Avtomatizirani sistemi lahko prispevajo k zmanjšanju emisij in porabe energije z optimizacijo dostave storitev in zmanjšanjem potrebe po človeških virih pri ponavljajočih se nalogah. V prihodnosti bi lahko trende v modularni AI in prilagodljivi robotiki oblikovale prihodnost, kjer so urbana središča opremljena s sofisticiranimi rešitvami, ki zadostujejo raznolikim potrebam. Pobuda NTT Zahodna Japonska služi kot pomembna študija primera v trajnostni evoluciji javnih storitev, kjer tehnologija ne le da povečuje učinkovitost, ampak tudi obogati uporabniško izkušnjo, kar postavlja precedens za prihodnje napredke.
Revolucija v podpori strankam: Inovativna pobuda robota NTT Zahodna Japonska
Uvod v eksperiment
NTT Zahodna Japonska se pripravlja na izvedbo razburljivega socialnega eksperimenta, ki združuje robotiko in umetno inteligenco, z namenom izboljšanja dostave storitev v živahnih prometnih okoljih. Projekt vključuje vodilnega robota z imenom “ugo,” integriranega z generativno AI platformo “tsuzumi,” in bo potekal od 15. januarja do 15. marca v pop-up trgovini Metro Opus na postaji Umeda v Osaki. Ta pobuda pomeni pomemben korak k redefiniranju interakcij s strankami preko tehnologije.
Cilji eksperimenta
Glavni cilj eksperimenta je napredovati v podpori več jezikov za potnike v Osaki. Z integracijo ugo in tsuzumi si NTT Zahodna Japonska prizadeva ustvariti brezhibno komunikacijsko izkušnjo za uporabnike, ki govorijo različne jezike, vključno z japonščino, angleščino, kitajščino in korejščino. Ta pobuda si ne prizadeva le izboljšati učinkovitost storitev, temveč tudi preizkusiti zmožnosti tehnologij v realnih, prometnih okoljih.
Ključne značilnosti robota ugo
1. Interakcija v več jezikih: Robot ugo je zasnovan za angažiranje strank v več jezikih, kar zadostuje raznoliki demografiji potnikov Osakinega Metroja.
2. Avtonomna navigacija: Opremljen z napredno navigacijsko tehnologijo, ugo lahko avtonomno navigira skozi gneče, kar mu omogoča učinkovito interakcijo s strankami.
3. Funkcionalnost daljinskega upravljanja: Medtem ko deluje avtonomno, ima ugo tudi možnost daljinskega upravljanja, kar omogoča človeškim operaterjem, da usmerjajo njegove interakcije, zlasti pri obravnavi kompleksnih povpraševanj.
Ocena integracije Tsuzumi
Eden izmed izstopajočih vidikov te pobude je ocena integracije AI platforme tsuzumi neposredno v robota ugo. Ta integracija se izvaja brez zanašanja na oblačne storitve, kar povečuje hitrost in zanesljivost odgovorov, ki jih prejemajo uporabniki. Tak razvoj bi lahko drastično izboljšal kakovost angažiranja, kar zagotavlja pravočasno pomoč tudi na območjih z visoko gostoto, kot so prometne postaje.
Potencialne prihodnje aplikacije
Če bo uspešen, NTT Zahodna Japonska načrtuje ponovitev tega eksperimenta na postaji Yumeshima, strateško locirani blizu prihajajočega Expo Osaka-Kansai 2025. Izid tega eksperimenta ima potencial, da postavi merilo za prihodnje tehnološke implementacije v sektorjih storitev za stranke, zlasti v gostinstvu in transportu.
Uporabniški primeri in vpogledi
Glavni uporabniški primer robota ugo vključuje:
– Širjenje informacij: Pružanje potnikom realnih posodobitev o storitvah in izdelkih, ki so na voljo v trgovini Metro Opus.
– Pozdravljanje strank: Izboljšanje izkušnje strank z nudenjem prijaznih pozdravov in interakcij, ko potniki prehajajo skozi postajo.
Vpogledi, pridobljeni iz tega eksperimenta, bi lahko vplivali na to, kako podjetja uporabljajo AI-pogonjene robote za izboljšanje interakcij s strankami v različnih okoljih, tako lokalno kot globalno.
Zaključek
Pobuda NTT Zahodna Japonska z robotom ugo in AI platformo tsuzumi predstavlja pomembno inovacijo v tehnologiji javnih storitev. Ko se projekt odvija v enem najbolj prometnih prometnih vozlišč na Japonskem, bi rezultati lahko ne le informirali prihodnje razvojne načrte znotraj NTT, temveč tudi v širši industriji. Za tiste, ki jih zanima preplet tehnologije in storitev za stranke, je ta eksperiment resnično prostor, ki ga je vredno spremljati.
Za več vpogledov in novic o tehnoloških inovacijah obiščite NTT Communications.
